标题：“悦宝园”早教中心北外滩店突然关门，百余名家长面临无课可上困境

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近日，多位家长致电新民晚报962555热线反映，上海悦宝园早教中心北外滩店突然关门，导致他们的孩子陷入无课可上的窘境。接到家长反映的情况后，新民晚报记者迅速前往实地了解情况。

不少家长表示，他们购买了“悦宝园”的早教课程或托班，但在课程或托班进行过程中，机构突然关闭，导致他们无法继续上课。家长黄先生反映，自己一次性缴纳了半年的费用，总计3万余元，但机构突然关门，导致他无法继续享受课程，且无法联系上负责人。

据家长反映，该门店关门后，负责人井先生曾多次组织家长会，并提出补偿方案：所有小朋友的托班延长一个月；如有家长希望退费，机构将在退还剩余费用的基础上，再补偿5000元。但方案落实未到位，该门店就突然关门。

家长们表示，退费问题因负责人“失联”而无法解决。经初步统计，“悦宝园”北外滩店关门至少涉及一百多个家庭，每家退费少则几千元，多则几万元。

昨天下午，记者来到“悦宝园”北外滩店，发现该店大门紧闭，现场有几名工作人员负责处理家长们的相关诉求。据总部现场工作人员介绍，该门店是一家加盟店，店方在合约期内突然关门，对家长、对品牌都造成了很恶劣的影响。总部已经成立了督导小组，帮助家长们转中心或者退费。

目前，“悦宝园”方面给家长们提供了两种解决方案：一是“转中心”，家长们可以选择上海市内任意一家“悦宝园”门店，继续完成剩余的早教课或托班；二是“退费”，根据家长剩余的课时或托班天数，计算出具体数额后退费。家长们需要提供与机构签订的《课程销售协议》、转账凭证以及完成课程记录等证据，并发送至指定邮箱，再由“悦宝园”总部审核。

编辑：施雨