,旨在打造公共法律服务的实体、热线和网络三大平台。其中,网络平台的“12348”中国法网备受瞩目,它将成为为群众提供方便快捷服务的重要渠道。
该平台以“一张网络,两级平台”为总体架构,覆盖全地域、全业务,由部、省两级平台组成,并设有门户网站、移动客户端和微信公众号等,让群众能够随时随地享受公共法律服务。
那么,“12348”中国法网到底有哪些功能呢?它将为群众带来哪些实惠呢?
首先,法律咨询功能必不可少。通过在线提问,驻场法律服务人员团队会给出专业解答和建议,让群众初步确定委托意向。
其次,群众可在线提交申请,获得有针对性的法律服务,如法律援助、人民调解、司法鉴定、公证服务、律师服务、法律职业资格考试等。以法律援助为例,社会公众在线填写真实身份信息、地址信息、有效联系方式、申请法律援助机构,法律援助工作人员核实后,对符合条件的予以受理,对不符合的给予答复并说明理由。
此外,群众还可以查询相关法律法规、法律服务机构基础信息及信用信息、典型案例等,并根据个性化需求获取信息。同时,法律服务机构会发布日常业务信息,如政策发布、服务动态、法治宣传等,方便群众了解相关信息。
最后,利用人工智能技术,该平台还提供智能咨询、查询、引导等服务,实现“人工智能+法律服务”的全新服务体验,提高服务效率。
据悉,司法部计划在2017年底前建成“12348”中国法网,并在2018年底前建成覆盖全国的整体联动、省级统筹、一网办理的“互联网+公共法律服务”技术和服务体系。让我们拭目以待,期待这一便民利民的工程早日落地,为群众带来更多实惠!
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